Certamente, você já ouviu falar no termo “phygital”, a mistura entre a experiência física com a digital. E o comentadíssimo metaverso, realidade virtual que tem o poder de conectar no mesmo ambiente pessoas de qualquer lugar do mundo? Já imaginou poder realizar uma reunião ou estar com amigos do outro lado do mundo, sem precisar se deslocar por horas ou fazer mil conexões para chegar a um destino? No ambiente virtual, todos ficam reunidos em um lugar comum, sem sair de casa.
A tecnologia transformou e elevou o nível da forma como consumimos. Desde uma visita virtual aos prédios do Vaticano à live commerce (compra on-line e ao vivo), hoje temos a oportunidade de viver uma experiência incrível totalmente diferenciada e, muitas vezes, personalizada, sem sair da comodidade da nossa casa.
Na Coliseu, colocamos toda a nossa energia nos canais on-line durante a pandemia, fortalecemos o site e as nossas redes sociais se tornaram um meio de conexão ainda mais importante, fidelizamos nossos clientes com experiências únicas, afinal precisávamos transmitir toda a sofisticação das joias sem ter contato físico. E a nossa vivência foi incrível nesse sentido.
Grandes grifes marcam presença no ambiente virtual, desde a apresentação de desfiles on-line, que se tornaram uma tendência, até a comercialização de produtos disponíveis somente na versão virtual. Todo mundo precisou se reinventar e usar as ferramentas que estavam à disposição para não perder negócio.
Mas agora, com a flexibilização das medidas sanitárias, constatamos um fato: a presença no digital é fundamental, mas jamais irá substituir o presencial na joalheria. A experiência de poder provar um conjunto de joias, experimentar um pra de brincos, ver se o anel vestiu bem, é algo inigualável. Além daquele bate papo seguido de um bom café!
A tecnologia democratiza o acesso a um conteúdo que antes era restrito a um seleto grupo de pessoas. Porém, ela dá ainda mais exclusividade na aquisição de algumas peças. Afinal, só quem estiver logado no ambiente deles, terá acesso e poderá comprar o que foi apresentado por lá. Mesmo assim, nenhuma grande marca irá trocar o físico pelo digital, podendo oferecer as duas opções. E você, o que prefere?